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Que ce soit pour des informations produits, un suivi de commande ou toute autre demande, vous pouvez nous écrire via ce formulaire.

Notre équipe est là pour vous répondre.

Demandes spéciales ?

Pour certaines demandes, un échange direct est souvent plus simple et plus rapide.


C’est notamment le cas pour :

• Number cakes

• Créations sur mesure

• Commandes pour entreprise ou événements


Dans ces situations, nous vous recommandons de nous appeler ou de passer directement en boutique afin de pouvoir vous accompagner au mieux.

Heures d'ouverture :

Lundi et Mardi: Fermé
Mercredi – Vendredi: 9h – 12h30 / 14h30 – 19h
Samedi: 8h – 19h
Dimanche: 9h – 12h30

La boutique

1488 route de Chambéry
Saint-Ismier, 38330

Horaires

Lundi et Mardi: Fermé

Mercredi – Vendredi: 9h – 12h30 / 14h30 – 19h

Samedi: 8h – 19h

Dimanche: 9h – 12h30

Click and collect

Réservez certaines créations en ligne et récupérez les en magasin.

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Téléphone

04 76 52 01 42

INSTINCT

1488 Rte de Chambéry, 38330 Saint-Ismier, France


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Formats et conditions dédiés aux pros

Vous êtes un professionnel ?

Nous réalisons des pâtisseries, chocolats et autres créations en grande quantité pour vos cadeaux d’entreprise et événements.

Nous proposons également des créations sur mesure, adaptées à vos besoins spécifiques.


Sélectionnez “Demande professionnelle” dans le formulaire ci-dessus pour nous contacter.

+25 entreprises dans la vallée du Grésivaudan nous font déjà confiance

Questions fréquentes

 Produits

Nous sélectionnons des matières premières de qualité, en privilégiant des produits locaux et de saison.

Nos créations sont réalisées sur place à partir de produits bruts, dans le respect d’un savoir-faire artisanal.

Le détail des ingrédients est précisé sur la page produit.

Les allergènes sont indiqués sur chaque page produit.

En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter directement.

Oui, toutes nos créations sont réalisées dans nos laboratoires, directement en boutique.

Oui, nous travaillons le chocolat selon une approche bean to bar, directement à partir de la fève. En savoir plus

Click & Collect

Vous pouvez commander en click and collect tous les produits de cette collection.

Les produits disponibles et leurs délais sont précisés sur chaque fiche produit.

Les commandes sont généralement prêtes sous 1 à 2 jours.

Vous choisissez un créneau de retrait avant de valider votre commande.

Une notification par email vous est envoyée lorsque votre commande est prête.

Non, le paiement s’effectue en ligne lors de la commande.

Contactez-nous immédiatement par téléphone afin que nous puissions trouver une solution si cela est encore possible.

Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 heures. Les délais de livraison dépendent de l'adresse de livraison et des jours fériés. Compter environ 5 jours à partir de l'expédition.

Nous livrons en France métropolitaine.

Les envois sont réalisés via Colissimo.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, en fonction de votre commande.

Les produits ne sont pas éligibles au retour.

Professionnels

Oui, nous réalisons des pâtisseries, chocolats et créations en grande quantité pour des cadeaux ou événements.


Nous proposons également des créations sur mesure adaptées à vos besoins.

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Pour les demandes spécifiques (événements, sur mesure), nous vous recommandons de nous contacter par téléphone ou de passer en boutique.